Son güncelleme: 23 Ekim 2026

Bu metin, Tahsilate hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmış aydınlatma metni ve gizlilik politikasıdır. Tahsilate; internet sitesi, üye işyeri paneli, ödeme sayfası, API ve e-ticaret eklentilerinden oluşan ödeme hizmetlerinin ortak adıdır.

1. Veri sorumlusu

Paracım Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.
Adres: Horozluhan OSB, Atabey Sk. No:11 Selçuklu/Konya
KVKK başvuruları: kvkk@paracim.com.tr
Genel iletişim: tahsilate@paracim.com.tr
Telefon: 0 850 441 64 06

2. İşlenen kişisel veriler

Üye işyerleri ve yetkilileri: ad, soyad, unvan, T.C. kimlik veya vergi numarası, iletişim bilgileri, adres, banka hesap bilgileri, başvuru sırasında iletilen belgeler, panel kullanım kayıtları ve IP adresi.

Ödeme yapan kişiler: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura il ve adres bilgisi, IP adresi, sipariş ve sepet bilgileri, işlem tutarı, taksit sayısı, işlem tarihi ve sonucu, kart numarasının maskelenmiş hali (ilk 6 ve son 4 hane) ile kartın bankası ve tipi. Bu bilgilerin bir kısmı ödemeyi başlatan üye işyeri tarafından bize iletilir.

Kart bilgileri: Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu yalnızca ödemenin gerçekleştirilmesi için işlenir ve ödemeyi gerçekleştiren banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. Kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu tarafımızca saklanmaz; kayıtlarda yalnızca maskelenmiş kart numarası tutulur. E-ticaret eklentileri ve ödeme sayfası kullanıldığında kart bilgileri üye işyerinin sitesine hiç ulaşmaz.

İnternet sitesi ziyaretçileri: başvuru ve iletişim formlarında iletilen bilgiler, IP adresi ve sitenin çalışması için gerekli çerezler.

3. İşleme amaçları

• Ödeme, iade ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve sonuçlarının üye işyerine bildirilmesi,
• Üye işyeri başvurularının değerlendirilmesi, sözleşmenin kurulması ve yürütülmesi,
• 3D Secure doğrulaması, dolandırıcılık ve şüpheli işlemlerin önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması,
• 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve hizmetlerin iyileştirilmesi.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel veriler; internet sitesi, üye işyeri paneli, ödeme sayfası, API ve e-ticaret eklentileri aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Veriler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin bulunmadığı durumlarda açık rızanız alınır.

5. Aktarım

Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ödemeyi gerçekleştiren bankalar ve ödeme kuruluşlarına, ödemenin yapıldığı üye işyerine, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, Mali Suçları Araştırma Kurulu, yargı mercileri gibi) ve hizmetin sunulması için destek aldığımız barındırma, SMS ve e-posta hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK'nın 9. maddesindeki şartlarla yapılır.

6. Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (örneğin 5549 sayılı Kanun kapsamında işlem tarihinden itibaren en az 8 yıl) saklanır, sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir. API istekleri imzalanır ve doğrulanır; kart bilgileri kayıtlarda maskelenir. Verilere erişim yetkiyle sınırlandırılır.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yukarıdaki adrese yazılı olarak veya kvkk@paracim.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir. Güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanır.